Эта книга посвящена проектированию взаимодействия — практике создания цифровых интерактивных продуктов, сред, систем и служб и проектированию поведения, в частности. В ней описывается конкретный подход к проектированию взаимодействия получивший название «Целеориентированный метод» (Goal-Directed Design, © Alan Cooper), при котором акцент ставится на первоначальных мотивах использования продукта людьми, а также учитываются их ожидания, опыт и способности, — все то, что помогает находить решения, которые люди находят мощными и приятными.

От начала и до конца книги авторы старались более наглядно рассказывать о концепциях, методах и проблемах визуальной части пользовательских интерфейсов, а также о проблемах, возникающих за пределами настольных компьютеров.

В третьем издании сохранено все, что не потеряло актуальности, обновлено то, что изменилось с тех пор, и содержит новые материалы, отражающие не только изменения в отрасли за последние одиннадцать лет, но также и появление новых концепций, созданных авторами с учётом меняющихся требований времени.